Описание

Информация о курсе, актуальность:

В современном мире успех часто взаимосвязан с умением устанавливать контакт, эффективно общаться, понимать другого человека и разрешать конфликты. Профессии, где социальное взаимодействие является необходимым, чаще всего подвержены конфликтности. Если говорить о педагогической профессии, то в своей деятельности педагог сталкивается с конфликтами в классе среди учеников, с родителями, коллегами и др. Знание основных особенностей поведения в конфликте и умение применять техники бесконфликтного общения в практике, позволяют снизить уровень стресса и найти гармонию во взаимодействии с окружающими и с собой.

В результате обучения на предлагаемом курсе повышения квалификации слушатели  овладеют теоретическими знаниями и практическими навыками  для успешной работы с конфликтами в своей профессиональной деятельности и личных коммуникациях, направленные на повышение эффективности и качества взаимодействия в системе человек-человек.

Цель: совершенствование коммуникативных компетенций слушателей, необходимых для эффективного взаимодействия и разрешения конфликтных ситуаций.

Задачи:

1. Изучить теории, структуру, динамику и сущность конфликта;

2. Ознакомиться с основными теориями механизмов возникновения конфликтов;

3. Определить свои особенности поведения в конфликте;

4. Усовершенствовать навыки межличностной коммуникации и взаимодействия;

5. Освоить приемы и техники бесконфликтного общения и эффективного разрешения конфликтных ситуаций.

Слушатели курса: руководители образовательных организаций, педагогические работники образовательных организаций, специалисты психологической службы, специалисты, чьи профессии связаны со взаимодействием с людьми.

Оценка качества: промежуточное тестирование, итоговая аттестация.

Форма обучения: заочная, в процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

В результате обучения на курсе обучающиеся должны знать:

— психологические основы общения и неконфликтного взаимодействия;

— виды конфликтов и причины их возникновения в различных сферах общественно-социальной практики;

— психологические основы предупреждения и разрешения конфликтов;

— основы профилактики негативных психических состояний.

уметь:
— использовать средства социально-педагогического и психологического воздействия на межличностные и межгрупповые отношения;

— устанавливать контакт с различными людьми и вырабатывать у них мотивацию к сотрудничеству;

— выбирать пути и средства  профилактики конфликтного взаимодействия,  применительно  к  конкретной  проблемной ситуации.

владеть:

— навыками взаимодействия с разными категориями воспитуемых в различных социально-педагогических ситуациях;

— методами изучения конфликтов и конфликтного поведения;

— навыками ведения переговоров и посредничества в ситуациях конфликтного взаимодействия;

— методами предупреждения конфликтов в межличностном общении и психологической защиты в общении с конфликтными людьми.

По окончании курса обучающийся получит печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой России.